Polรญtica de privacidad

รšltima actualizaciรณn: 24 de marzo de 2025

Esta Polรญtica de privacidad describe cรณmo Sculpted by Alexis (en adelante, el "Sitio", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su informaciรณn personal al visitar o utilizar nuestros servicios, al realizar una compra en www.sculptedbyalexis.com (en adelante, el "Sitio" ) o al comunicarse con nosotros de cualquier otra manera con respecto al Sitio (denominado de manera colectiva como, los "Servicios"). A los efectos de la presente Polรญtica de privacidad, los tรฉrminos "usted" y "su" hacen referencia a usted como usuario de los Servicios, ya sea en calidad de cliente, visitante del sitio web o como cualquier otro individuo cuya informaciรณn hayamos recopilado de conformidad con la presente Polรญtica de privacidad.

Lea atentamente la presente Polรญtica de privacidad.

Cambios en la presente Polรญtica de privacidad

Esta Polรญtica de privacidad se podrรก actualizar puntualmente para reflejar cambios en nuestras prรกcticas o por cualesquiera otras razones operativas, legales o normativas. Publicaremos la Polรญtica de privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "รšltima actualizaciรณn" y tomaremos cualquier otra medida que pueda exigir la ley aplicable.

Recopilaciรณn y utilizaciรณn de su informaciรณn personal

Para prestar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado durante los รบltimos 12 meses informaciรณn personal sobre usted de una variedad de fuentes, como se indica a continuaciรณn. La informaciรณn que recopilamos y utilizamos varรญa en funciรณn de cรณmo interactรบa con nosotros.

Ademรกs de los usos especรญficos que se establecen a continuaciรณn, podremos usar la informaciรณn que recopilamos para comunicarnos con usted, proporcionarle o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligaciรณn legal aplicable, hacer cumplir los tรฉrminos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos, los de nuestros usuarios y los de otros.

Informaciรณn personal que recopilamos

Los tipos de informaciรณn personal que obtenemos sobre usted dependen de cรณmo interactรบa con nuestro Sitio y cรณmo utiliza nuestros Servicios. El tรฉrmino "informaciรณn personal" se utiliza para hacer referencia a la informaciรณn que le identifica o describe individualmente, asรญ como a la informaciรณn que puede relacionarse o asociarse a usted. Las secciones siguientes describen las categorรญas y tipos especรญficos de informaciรณn personal que recopilamos.

Informaciรณn que recopilamos directamente de usted

La informaciรณn que nos envรญa directamente a travรฉs de nuestros Servicios puede incluir lo siguiente:

  • Detalles de contacto: incluye su nombre, direcciรณn, nรบmero de telรฉfono y correo electrรณnico.
  • Informaciรณn del pedido: incluye su nombre, direcciรณn de facturaciรณn, direcciรณn de envรญo, confirmaciรณn de pago, direcciรณn de correo electrรณnico y nรบmero de telรฉfono.
  • Informaciรณn de la cuenta: incluye su nombre de usuario, contraseรฑa, preguntas de seguridad y otra informaciรณn utilizada con fines de seguridad de la cuenta.
  • Informaciรณn de compras: incluye los artรญculos que ve, coloca en su carrito o guarda en su cuenta, como puntos de fidelidad, reseรฑas, recomendaciones, tarjetas de regalo o compras.
    • Puntos de fidelidad/reseรฑas de productos/recomendaciones/tarjetas de regalo guardadas
  • Informaciรณn de atenciรณn al cliente: incluye la informaciรณn que usted elige incluir en las comunicaciones con nosotros, como, por ejemplo, al enviar un mensaje a travรฉs de los Servicios.

Algunas caracterรญsticas de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta informaciรณn sobre usted. Puede optar por no proporcionar estos datos; sin embargo, ello puede impedirle usar o acceder a estas funciones.

Informaciรณn que recopilamos sobre su uso

Tambiรฉn podemos recopilar automรกticamente cierta informaciรณn sobre su interacciรณn con los Servicios (en adelante, "Datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, pรญxeles y tecnologรญas similares (en adelante, "Cookies"). Los Datos de uso pueden incluir informaciรณn sobre cรณmo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluida informaciรณn del dispositivo, informaciรณn del navegador, informaciรณn sobre su conexiรณn de red, su direcciรณn IP y otra informaciรณn sobre su interacciรณn con los Servicios.

Informaciรณn que obtenemos de terceros

Por รบltimo, podemos obtener informaciรณn sobre usted de terceros, entre los que se incluyen vendedores y proveedores de servicios que pueden recopilar informaciรณn en nuestro nombre, como por ejemplo:

  • Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
  • Nuestros procesadores de pagos, que recopilan informaciรณn de pago (por ejemplo, cuenta bancaria, informaciรณn de tarjeta de crรฉdito o dรฉbito, direcciรณn de facturaciรณn) para procesar su pago con el fin de preparar sus pedidos y proporcionar los productos o servicios que ha solicitado y, de este modo, poder cumplir con nuestro contrato con usted.
  • Al visitar nuestro Sitio, al abrir o hacer clic en los correos electrรณnicos que le enviamos o al interactuar con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o los terceros con los que trabajamos, podremos recopilar automรกticamente determinada informaciรณn mediante tecnologรญas de seguimiento online, como, por ejemplo, pรญxeles, balizas web, kits de desarrolladores de software, bibliotecas externas y cookies.

Toda informaciรณn que obtengamos de terceros se tratarรก de conformidad con la presente Polรญtica de privacidad. Consulte tambiรฉn la siguiente secciรณn, Sitios web y enlaces de terceros.

Utilizaciรณn de su informaciรณn personal

  • Prestaciรณn de servicios y productos. Usamos su informaciรณn personal para prestarle los Servicios y, de este modo, cumplir con nuestro contrato con usted, lo que incluye el procesamiento de sus pagos, la preparaciรณn de los pedidos, el envรญo de notificaciones relacionadas con su cuenta, asรญ como con sus compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, con el fin de crear, mantener y administrar su cuenta, organizar el envรญo, facilitar las devoluciones o los cambios, ademรกs de otras caracterรญsticas y funcionalidades relacionadas con su cuenta.
  • Marketing y publicidad. Podemos utilizar su informaciรณn personal con fines promocionales y de marketing, como, por ejemplo, al enviarle comunicaciones promocionales, publicitarias y de marketing por correo electrรณnico, mensaje de texto o correo postal, asรญ como para mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su informaciรณn personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad tanto en nuestro Sitio con en otros sitios web. Si es residente del EEE, la base legal de estas actividades de procesamiento de los datos es de nuestro interรฉs legรญtimo para la venta de nuestros productos, de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD.
  • Seguridad y prevenciรณn de fraude. Utilizamos su informaciรณn personal para detectar, investigar o tomar medidas respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si elige utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted serรก responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Recomendamos encarecidamente que no comparta con nadie su nombre de usuario, su contraseรฑa u otros detalles. Si cree que su cuenta se ha visto comprometida, pรณngase en contacto con nosotros de inmediato. Si es residente del EEE, la base legal de estas actividades de procesamiento de los datos es de nuestro interรฉs legรญtimo para mantener la seguridad de nuestro sitio web, tanto para usted como para otros clientes, de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD.
  • Comunicaciones y mejora del servicio. Utilizamos su informaciรณn personal para prestarle servicios de atenciรณn al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto es de nuestro interรฉs legรญtimo para poder responder ante usted, asรญ como para prestar servicios efectivos y mantener nuestra relaciรณn comercial con usted de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD.

Cookies

Al igual que ocurre con muchos otros sitios web, nuestro Sitio tambiรฉn utiliza cookies. Para obtener informaciรณn especรญfica sobre las Cookies que utilizamos relacionadas con el funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos Cookies para operar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (lo que incluye recordar sus acciones y preferencias), asรญ como para realizar informes y estadรญsticas y comprender mejor la interacciรณn del usuario con los Servicios (en nuestro interรฉs legรญtimo de administrar, mejorar y optimizar los Servicios). Tambiรฉn podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen Cookies en nuestro Sitio para personalizar mejor los servicios, productos y la publicidad de nuestro Sitio y otros sitios web.

La mayorรญa de los navegadores aceptan las Cookies automรกticamente de forma predeterminada, pero usted puede optar por configurar su navegador para que elimine o rechace las cookies a travรฉs de los controles de su navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las Cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y puede hacer que algunos de los Servicios, incluidas ciertas caracterรญsticas y funcionalidades generales, funcionen de manera incorrecta o dejen de estar disponibles. Ademรกs, es posible que el bloqueo de Cookies no impida por completo compartir la informaciรณn con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Tenga en cuenta que, si bien su navegador puede permitirle transmitir seรฑales de "No realizar seguimiento (DNT)", como muchos sitios web, nuestro Sitio no estรก diseรฑado para responder a dichas seรฑales. Para obtener mรกs informaciรณn sobre las seรฑales de "No realizar seguimiento (DNT)", puede visitar http://www.allaboutdnt.com/.

Divulgaciรณn de su informaciรณn personal

En determinadas circunstancias, podemos divulgar su informaciรณn personal a terceros con fines de cumplimiento de contratos, fines legรญtimos u otras razones en virtud de la presente Polรญtica de privacidad. Tales circunstancias pueden incluir las siguientes:

  • Con proveedores u otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestiรณn de TI, procesamiento de pagos, informes y estadรญsticas de datos, servicios de atenciรณn al cliente, almacenamiento en la nube, preparaciรณn y envรญo).
  • Con socios comerciales y de marketing para mostrarle publicidad y prestarle servicios a usted. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarรกn su informaciรณn de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
  • Cuando usted indica, solicita o consiente de cualquier otro modo que divulguemos cierta informaciรณn a terceros, como, por ejemplo, para enviarle productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesiรณn con su consentimiento.
  • Con nuestras afiliados o de cualquier otro modo en el รกmbito de nuestro grupo empresarial, en nuestro interรฉs legรญtimo de dirigir un negocio con รฉxito.
  • En relaciรณn con las transacciones comerciales, como, por ejemplo, fusiones o quiebras, para cumplir con las obligaciones legales aplicables (incluso responder a citaciones, รณrdenes de registro y solicitudes similares), hacer cumplir los tรฉrminos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, asรญ como nuestros derechos, los de nuestros usuarios y de otros.

En los รบltimos 12 meses hemos revelado las siguientes categorรญas de informaciรณn personal e informaciรณn personal confidencial sobre los usuarios para los fines descritos anteriormente en "Recopilaciรณn y utilizaciรณn de su informaciรณn personal" y "Divulgaciรณn de su informaciรณn personal":

Categorรญa Categorรญas de destinatarios
  • Identificadores como detalles bรกsicos de contacto e informaciรณn especรญfica de pedidos y cuentas-
  • Categorรญas de informaciรณn personal descritas en el estatuto de Registros de Clientes de California, como detalles de contacto bรกsicos e informaciรณn especรญfica de pedidos y cuentas.
  • Informaciรณn comercial, como datos de pedidos, informaciรณn de compras e informaciรณn de atenciรณn al cliente.
  • Internet u otra actividad de red similar, como datos de uso.
  • Datos de geolocalizaciรณn, como ubicaciones determinadas por una direcciรณn IP u otras medidas tรฉcnicas.
  • Proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de cumplimiento, socios de atenciรณn al cliente y proveedores de informes y estadรญsticas de datos).
  • Socios comerciales y de marketing.
  • Afiliados

No utilizamos ni divulgamos informaciรณn personal confidencial sin su consentimiento o con el propรณsito de deducir caracterรญsticas sobre usted.

Contenido generado por el usuario.

Los Servicios pueden permitirle publicar reseรฑas de productos y otro contenido generado por el usuario. Si elige enviar contenido generado por el usuario a cualquier รกrea pรบblica de los Servicios, dicho contenido serรก pรบblico y accesible para cualquier persona.

No controlamos quiรฉn tendrรก acceso a la informaciรณn que usted decida poner a disposiciรณn de otros. Asimismo, no podemos garantizar que las partes que tengan acceso a dicha informaciรณn respeten o protejan su privacidad. No somos responsables de la privacidad o seguridad de ninguna informaciรณn que usted ponga a disposiciรณn del pรบblico, ni de la exactitud, el uso o el mal uso de cualquier dato que divulgue a tercero o reciba de estos.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas online operadas por terceros. Si sigue enlaces a sitios no afiliados o que no estรกn bajo nuestro control, debe revisar sus polรญticas de privacidad y seguridad, asรญ como otros tรฉrminos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la informaciรณn que se encuentra en ellos. La informaciรณn que usted proporcione en sitios pรบblicos o semipรบblicos, incluida la informaciรณn que comparta en plataformas de redes sociales externas, tambiรฉn puede ser visible para otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de dichas plataformas externas, sin limitaciรณn en cuanto a su uso por nuestra parte o por la de terceros. Nuestra inclusiรณn de dichos enlaces no implica, por sรญ sola, ningรบn tipo de promociรณn del contenido de dichas plataformas o de sus propietarios u operadores, excepto el divulgado en los Servicios.

Datos de niรฑos

Los Servicios no estรกn destinados al uso por parte de niรฑos, por lo que no recopilamos de manera intencionada ninguna informaciรณn personal sobre niรฑos. Si usted es padre o tutor de un niรฑo que nos ha proporcionado su informaciรณn personal, puede comunicarse con nosotros a travรฉs de los detalles de contacto que se indican a continuaciรณn para solicitar su eliminaciรณn.

A la fecha de entrada en vigor de la presente Polรญtica de privacidad, no tenemos conocimiento real de que โ€œcompartamosโ€ o โ€œvendamosโ€ (entendiendo estos tรฉrminos tal como se definen en la ley aplicable) informaciรณn personal de menores de 16 aรฑos.

Seguridad y retenciรณn de su informaciรณn

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, por lo que no podemos garantizar una "seguridad perfecta". Ademรกs, es posible que la informaciรณn que nos envรญe no estรฉ segura mientras estรฉ en trรกnsito. Por lo tanto, recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicar informaciรณn sensible o confidencial.

El tiempo de conservaciรณn de su informaciรณn personal depende de diferentes factores, como, por ejemplo, si necesitamos la informaciรณn para mantener su cuenta, prestar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y polรญticas aplicables.

Sus derechos

Dependiendo de dรณnde viva, es posible que tenga algunos o todos los derechos que se enumeran a continuaciรณn con respecto a su informaciรณn personal. Sin embargo, tales derechos no son absolutos, por lo que pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias, lo que nos permitirรญa rechazar su solicitud en determinados casos y segรบn lo permita la ley.

  • Derecho de acceso/conocimiento: Es posible que tenga derecho a solicitar acceso a la informaciรณn personal que tenemos sobre usted, incluidos los detalles relacionados con las formas en que usamos y compartimos su informaciรณn.
  • Derecho de eliminaciรณn: Es posible que tenga derecho a solicitar la eliminaciรณn de la informaciรณn personal que conservamos sobre usted.
  • Derecho de correcciรณn: Es posible que tenga derecho a solicitar la correcciรณn de la informaciรณn personal errรณnea que conservamos sobre usted.
  • Derecho de portabilidad: Es posible que tenga derecho a recibir una copia de la informaciรณn personal que conservamos sobre usted y a solicitar su transferencia a un tercero, en determinadas circunstancias y con determinadas excepciones.
  • Restricciรณn de procesamiento: Es posible que tenga derecho a solicitar que detengamos o restrinjamos el procesamiento de la informaciรณn personal.
  • Revocaciรณn del consentimiento: Siempre que dependamos de su consentimiento para procesar su informaciรณn personal, es posible que tenga derecho a retirar dicho consentimiento.
  • Apelaciรณn: Es posible que tenga derecho a apelar nuestra decisiรณn si nos negamos a procesar su solicitud. Para ello, puede responder directamente a nuestra denegaciรณn.
  • Gestiรณn de las preferencias de comunicaciรณn: Podemos enviarle correos electrรณnicos promocionales y usted puede darse de baja en cualquier momento a travรฉs de la opciรณn para cancelar la suscripciรณn que estรก disponible en los correos electrรณnicos que enviamos. Si se da de baja, es posible que aรบn le enviemos correos electrรณnicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o con los pedidos que haya realizado.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indica en nuestro Sitio o al ponerse en contacto con nosotros mediante los detalles de contacto que se proporcionan a continuaciรณn.

Sepa que el ejercicio de cualquiera de estos derechos no serรก motivo de ningรบn tipo de discriminaciรณn por nuestra parte. Es posible que necesitemos recopilar informaciรณn de usted para verificar su identidad, como, por ejemplo, su direcciรณn de correo electrรณnico o informaciรณn de su cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustancial a la solicitud. De acuerdo con las leyes aplicables, usted puede designar a un agente autorizado para realizar solicitudes en su nombre para ejercer sus derechos. Antes de aceptar solicitudes de un agente, le exigiremos que proporcione pruebas de que usted ha autorizado a dicho agente para actuar en su nombre. Asimismo, es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna tal como lo exige la ley aplicable.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamaciรณn sobre cรณmo procesamos su informaciรณn personal, pรณngase en contacto con nosotros a travรฉs de los detalles de contacto que se proporcionan a continuaciรณn. Si no estรก satisfecho con la respuesta que hemos proporcionado a su reclamaciรณn, dependiendo de dรณnde viva, puede tener derecho a apelar nuestra decisiรณn poniรฉndose en contacto con nosotros a travรฉs de los detalles de contacto que se indican a continuaciรณn, o bien a presentar su reclamaciรณn ante la autoridad local competente en materia de protecciรณn de datos. Para el EEE, encontrarรก una lista de las autoridades responsables de la supervisiรณn de la protecciรณn de datos aquรญ.

Usuarios internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su informaciรณn personal fuera del paรญs en el que vive. Su informaciรณn personal tambiรฉn se procesarรก con personal y proveedores de servicios de terceros y socios de dichos paรญses.

Si transferimos su informaciรณn personal fuera de Europa, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las Clรกusulas Contractuales Estรกndar de la Comisiรณn Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, segรบn corresponda, a menos que la transferencia de datos se realice a paรญses que proporcionen un nivel de protecciรณn adecuado.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prรกcticas de privacidad o sobre la presente Polรญtica de privacidad, o bien si desea ejercer cualquiera de sus derechos, puede llamarnos por telรฉfono, enviar un correo electrรณnico a officesculptedbyalexisllc@gmail.com o ponerse en contacto con nosotros a travรฉs de la direcciรณn 5198 Arlington Ave, P.O BOX #102, Riverside, CA, 92504, US.

A efectos de las leyes de protecciรณn de datos aplicables, y salvo que se indique explรญcitamente lo contrario, somos los responsables de los datos de su informaciรณn personal.